市科协所属学会抗击新冠肺炎疫情系列报道（三）——发挥通信学会优势，网路畅通助战“疫”
发布时间：2020-03-03 [浏览次数:]
通信学会2020-03-03
疫情就是命令，防控就是责任！确保网络畅通是掌握疫情发展、调控各方资源，助力打赢疫情防抗阻击战的重要保证。
自新冠肺炎疫情发生以来，厦门市通信学会所属联通公司、电信公司、移动公司、邮政公司、广电网络公司等会员单位，及时启动应急响应机制，组织广大党员、学会会员等科技工作者，充分发挥学科优势，加强网络维护、提升公共服务、强化障碍抢修等网络保障工作，全力投入新冠肺炎疫情防控通信保障攻坚战中，对医疗卫生及疫情防控指挥部等重点单位进行重点保障，实现移动通信网络全覆盖、千兆光纤网络覆盖和物流无缝衔接，为医护人员通信办公创造了有利条件。同时，各会员单位企业加强疫情高发区的网络运行监控及事件处置，利用大数据做好人员流动监测，为跟踪掌握疫情动态信息提供技术支持，为疫情防控提供通信服务保障。
上下一心确保疫情防控通信畅通
疫情防控期间，厦门联通公司以央企的使命担当，严防死守疫情防控网络畅通“生命线”。公司成立疫情防控领导小组，构建一办七组工作机构，制定一系列疫情防控制度和方案，为高效服务政府部门、医疗机构，扎实做好与疫情防控相关的通信网络、应急通信和社会服务保障等工作，搭建一道坚固防“疫”信息化网络“生命线”。
同时，发动公司全体党员到社区“双报到”，积极开展志愿服务活动，协助做好交通车辆温检、村镇驻点劝返等社区疫情防控志愿服务工作，为全市打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献力量。
一是保障特殊时期的通信网络畅通。将全市疫情防控指挥相关的局委办、医疗机构(重点 医院、发热门诊）、部队等所在区域的890余个基站，892个小区、37条专线以名单制方式纳入重点保障范围，通过动态监测、快速响应、快速处理等方式，做好重要客户的通信保障。同时，抽调100余人的专业骨干，10余辆应急通信车辆，2天内拉网式完成全网健康排查，做好党政军和疫情防控指挥部门的重要应急通信保障需求。积极配合地方政府，每天更新《厦门24小时疫情信息》，为疫情防控单位提供大数据辅助决策依据；主动对接市区政府、卫计委、规划局等单位，完成1050万条公益短信发送。
二是定制通信保障解决方案。疫情发生第一时间为全市疫情防控医疗部门定制全方位的解决方案，及时满足了第一医院总院、杏林分院防疫隔离区、中山医院、中医院等单位的通信、网络保障及基站信号评估测试等需求，确保病房的信号覆盖和上网服务不掉线。同时，为医护人员开展隔离区内外高清视频联合会诊及远程视频会议提供高效通信保障。
三是确保网络覆盖有效稳定。积极配合交通、铁路等部门，组织对30余个高速公路、主干道公路卡口点、火车站、动车站的网络覆盖情况进行测试、优化，确保了网络有效覆盖和稳定。
四是向沃家电视用户免费开放一批VIP 电影/电视剧/综艺内容。疫情防控期间，近5000部免费影视剧将陪伴民众安心宅家，看剧过节，助力防疫。
五是积极落实“疫”线三部曲。设置智慧家庭工程师专家坐席，线上线下装维服务升级。通过电话指导、微信视频在线指导等手段开展远程排障服务,保障用户需求，让“员工安心、客户放心”，切实保障居家宽带服务不中断，实现客户满意率100%。
六是开展远程教育和远程办公专项保障。加大对互联网远程教育网站的网络保障力度，为厦门银行、建发集团、戴尔集团等17家大客户完成24条固网业务提速、迁移工作；利用联通云视频全力保障厦门市招商网络签约活动顺利进行，实现从“面对面”到“屏对屏”的“云上”招商引资。
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此外，电信公司、移动公司分别发挥各自特长优势，助力疫情防控。电信公司成立通信尖峰队，重点关注医疗卫生单位、基站信号、装维服务等，并实行7X24小时值班制度，保障医疗卫生系统和云平台的稳定运行，提升网站访问能力，为全力抗击疫情保驾护航。移动公司根据保重点要求，应厦门最大口罩生产企业复工复产的请求，迅速成立“弓立通信保障党员先锋突击队”，2小时内就完成了应急通信车的调度、部署及信号开通工作，确保了口罩生产区域的网络需求，保障了弓立(厦门)医疗用品有限公司复工复产，为抗击疫情医疗用品生产工作保驾护航
保民生、助复产，邮政公司助力政务“非接触式”服务
为贯彻落实福建省委省政府关于应对新冠肺炎疫情扎实做好“六稳”工作的要求，以及有关部门关于“全面推行政务服务'马上就办、网上办'”“全面开通邮递服务”的要求，厦门邮政积极推行政务“网上办、掌上办、邮寄办”等 “非接触式”服务，为助力防疫阻击战提供“邮政解决方案”。
一是高效推行“网上办、掌上办、邮寄办”业务。交管项目驻点人员大力配合交管12123平台线上业务受理邮寄工作，处理寄出交管项目邮件近3000件，确保及时、高效办理疫情防控应急车辆和驾驶人牌证。积极配合市税务局加强疫期掌上办税厅宣传，大力推广网上申领发票、网上代开发票、涉税审批结果邮寄送达等业务，2月以来共寄递发票30万份。
二是大力推广“不见面审批”“马上就办、网上办”业务。厦门邮政积极响应政府号召，配合全市行政服务中心，大力推广“不见面审批”“马上就办、网上办”业务，采用审批材料快递上门收取，审批结果邮寄送达的双向快递方式确保业务办理“不见面”。同时，为各级中小学开展“教材到家”邮寄服务，协助校方进行教材分拣包装，为9所学校、1.5万多名学生提供服务。
发挥党媒政网优势，做好抗疫宣传
为积极响应新冠肺炎疫情防控工作部署，广电网络公司以高度的责任感和使命感认真落实政治责任、社会责任，在疫情防控阻击战中迅速安排部署、主动作为，全力以赴践行党媒政网的责任与担当。
一是积极部署动员，压实压紧防控责任。在这场没有硝烟的疫情防控战中，公司积极贯彻落实中央省市决策部署，提高政治站位，成立防控工作领导小组，形成疫情防控科学传播矩阵，疫情防控宣传全覆盖。融媒体运营分中心迅速行动，主动跟进各区分公司，确保将各区委宣传部、区卫健局的宣传，直达千家万户。1月23日晚上，在集美分portal上线区分公司与区宣传部、区卫健局联名发布的《如何预防新型冠状病毒感染》海报专区，引导区内用户采取必要措施防范传染；两个小时后，在全市分portal上线《全力防控新型冠状病毒感染肺炎疫情》专区，并持续跟进央视等主流媒体的新闻报道。
二是疫情无情，广电有爱。面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，在以习近平同志为核心的党中央统一部署和坚强领导下，全国各地各部门及各界人士上下齐动员，通过封闭管理、延迟复工等“急刹车”的方式有效阻断病毒传播渠道。公司积极响应疫情防控需要，为了丰富抗疫期间广大居民的文化生活，缓解防疫紧张情绪，于1月28日全面开放了互动云电视的免认证功能，推出有线电视免费看、精彩节目随时点播、权威信息及时报等服务，以互动电视平台、融媒体平台及公众号等多种形式为推送手段，内容涵盖国家决策部署、疫情权威发布、防疫知识解答等多方面，适时的正面宣传和引导得到了社会各界的高度认可，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障，彰显了党媒政网的责任与担当。
(供稿：市通信学会）